SUPORTE TÉCNICO
Uma solução informática de apoio ao negócio não é apenas um software, por mais poderoso que seja e por mais funcionalidades que disponha.
Existem dúvidas e questões do dia-a-dia às quais o parceiro tecnológico deve responder com a maior brevidade possível.
Quais as razões que distinguem a UKUBO®?
- Assumimos uma relação de confiança e de proximidade com os nossos clientes;
- Não temos limites por incidências e só concluímos a assistência quando superada a necessidade do cliente;
- Tomamos a iniciativa de resolver os problemas e avaliamos periodicamente o desempenho do cliente intervencionado;
- Possuímos uma vasta equipa especializada por setor de atividade. Ex: na área financeira e administrativa, os clientes poderão ser atendidos por assistentes que são técnicos oficiais de contas, nos recursos humanos temos à disposição assistentes com conhecimentos na legislação do trabalho. Tudo isto permite um melhor atendimento e um auxílio distinto em áreas específicas.
Qual a experiência da UKUBO® no suporte e assistência técnica?
- Contamos atualmente com contratos de manutenção e assistência técnica, entre Melgaço, Monção, Porto e Lisboa;
- Capacidade de implementação e gestão de redes e equipamentos.
Vantagens do nosso serviço:
- Relacionamento de proximidade com as entidades que nos contactam;
- Trabalhamos com assistentes que conhecem e percebem a realidade do cliente e da sua atividade;
- Possuímos um preço muito competitivo face à qualidade do serviço prestado;
- Garantimos diferentes modalidades de contrato, por forma, assegurar um serviço à medida das necessidades de cada cliente;
- Asseguramos o suporte à distância, via internet, mas também disponibilizamos um serviço de assistência que consiste na deslocação de um técnico às instalações do cliente.