SUPORTE TÉCNICO

Existem dúvidas e questões do dia-a-dia às quais o parceiro tecnológico deve responder com a maior brevidade possível.

Quais as razões que distinguem a UKUBO^®?

• Assumimos uma relação de confiança e de proximidade com os nossos clientes;
• Não temos limites por incidências e só concluímos a assistência quando superada a necessidade do cliente;
• Tomamos a iniciativa de resolver os problemas e avaliamos periodicamente o desempenho do cliente intervencionado;
• Possuímos uma vasta equipa especializada por setor de atividade. Ex: na área financeira e administrativa, os clientes poderão ser atendidos por assistentes que são técnicos oficiais de contas, nos recursos humanos temos à disposição assistentes com conhecimentos na legislação do trabalho. Tudo isto permite um melhor atendimento e um auxílio distinto em áreas específicas.

Qual a experiência da UKUBO^® no suporte e assistência técnica?

• Contamos atualmente com contratos de manutenção e assistência técnica, entre Melgaço, Monção, Porto e Lisboa;
• Capacidade de implementação e gestão de redes e equipamentos.

Vantagens do nosso serviço:

• Relacionamento de proximidade com as entidades que nos contactam;
• Trabalhamos com assistentes que conhecem e percebem a realidade do cliente e da sua atividade;
• Possuímos um preço muito competitivo face à qualidade do serviço prestado;
• Garantimos diferentes modalidades de contrato, por forma, assegurar um serviço à medida das necessidades de cada cliente;
• Asseguramos o suporte à distância, via internet, mas também disponibilizamos um serviço de assistência que consiste na deslocação de um técnico às instalações do cliente.